Chính sách bảo mật

Công Ty TNHH Cung Ứng TBS
Thương hiệu: Thiết Bị Số
Website: thietbiso.com.vn
Địa chỉ: 101 Nguyễn Văn Thủ, Phường Tân Định, TPHCM, Việt Nam
Điện thoại: 0919 380 238
Email: cungungtbs@gmail.com

Công Ty TNHH Cung Ứng TBS xin chân thành cảm ơn Quý khách đã quan tâm, truy cập và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tại website thietbiso.com.vn.

Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật các thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp trong quá trình truy cập website, liên hệ tư vấn, đặt hàng, thuê thiết bị hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp cần thiết, chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Trong quá trình Quý khách truy cập website, liên hệ tư vấn, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại Thiết Bị Số, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng hoặc thuê thiết bị.
• Xác nhận thông tin khách hàng khi thực hiện giao dịch.
• Giao hàng, lắp đặt, bảo hành, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi hoặc chính sách chăm sóc khách hàng.
• Quản lý dữ liệu khách hàng, đơn hàng, hợp đồng, phiếu thuê hoặc lịch sử giao dịch.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện nội dung website và trải nghiệm của người dùng.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.

Phạm vi thông tin được thu thập

Tùy theo từng giao dịch hoặc yêu cầu cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ giao hàng, địa chỉ lắp đặt hoặc địa chỉ sử dụng dịch vụ.
• Thông tin công ty, mã số thuế nếu khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn.
• Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng hoặc thuê thiết bị.
• Thông tin liên quan đến đơn hàng, hợp đồng, phiếu thuê, lịch bảo hành, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông tin thanh toán cần thiết cho việc xác nhận giao dịch.

Đối với các thông tin thanh toán qua ngân hàng hoặc các hình thức thanh toán trực tuyến, chúng tôi chỉ sử dụng trong phạm vi xác nhận giao dịch và phục vụ công tác kế toán, đối soát, hoàn tất đơn hàng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được sử dụng cho các hoạt động sau:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng, lịch giao hàng, lịch lắp đặt hoặc lịch thuê thiết bị.
• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Thực hiện giao hàng, lắp đặt, bảo hành, bảo trì, sửa chữa hoặc hỗ trợ sau bán hàng.
• Gửi thông tin về tình trạng đơn hàng, hợp đồng, phiếu thuê hoặc dịch vụ đang sử dụng.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, tin tức sản phẩm hoặc dịch vụ mới nếu Quý khách đồng ý nhận thông tin.
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Quý khách có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo hoặc chương trình khuyến mãi từ chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua số điện thoại hoặc email được công bố trong chính sách này.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng, bảo hành, bảo trì, kế toán, đối soát hoặc theo thời hạn được quy định bởi pháp luật Việt Nam.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, chúng tôi sẽ tiến hành xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Công Ty TNHH Cung Ứng TBS cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng các biện pháp phù hợp về quản lý, kỹ thuật và an toàn dữ liệu.

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích đã nêu trong chính sách này.
• Áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.
• Chỉ cho phép nhân sự có trách nhiệm được tiếp cận thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.
• Bảo mật thông tin giao dịch, đơn hàng, hợp đồng và các dữ liệu liên quan đến khách hàng.

Tuy nhiên, việc truyền tải dữ liệu qua internet luôn có những rủi ro nhất định. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị Quý khách không gửi các thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu thanh toán quan trọng qua email, tin nhắn hoặc các kênh không an toàn.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin của Quý khách có thể được chia sẻ cho bên thứ ba nhằm phục vụ việc hoàn tất giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Đơn vị vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
• Đơn vị lắp đặt, bảo hành, bảo trì hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Đối tác cung cấp sản phẩm, linh kiện, thiết bị hoặc dịch vụ liên quan.
• Ngân hàng, đơn vị thanh toán hoặc đơn vị kế toán, kiểm toán nếu cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.

Việc chia sẻ thông tin, nếu có, sẽ chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quý khách có các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị, quảng cáo.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Khiếu nại hoặc phản ánh nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

Đồng thời, Quý khách có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng, thuê thiết bị hoặc sử dụng dịch vụ.
• Tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu, email, số điện thoại và các thông tin xác thực cá nhân.
• Không sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm hoặc hình thức nào để can thiệp trái phép vào hệ thống website thietbiso.com.vn.
• Không thực hiện, phát tán hoặc cổ vũ các hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn, bảo mật hoặc hoạt động bình thường của website.

Mọi hành vi xâm nhập, phá hoại, thay đổi dữ liệu trái phép hoặc làm ảnh hưởng đến hệ thống website đều có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website thietbiso.com.vn có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ thông tin truy cập, phân tích hành vi người dùng, cải thiện trải nghiệm website và hỗ trợ các hoạt động quảng cáo, tiếp thị.

Quý khách có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc trải nghiệm khi sử dụng website.

Liên kết đến website khác

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Công Ty TNHH Cung Ứng TBS không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của các website bên ngoài.

Quý khách nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Thay đổi chính sách bảo mật

Công Ty TNHH Cung Ứng TBS có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc thay đổi nội dung Chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động kinh doanh, nhu cầu quản lý hoặc quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật và công bố trên website thietbiso.com.vn. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó.

Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu, khiếu nại hoặc góp ý nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Cung Ứng TBS
Thương hiệu: Thiết Bị Số
Website: thietbiso.com.vn
Địa chỉ: 101 Nguyễn Văn Thủ, Phường Tân Định, TPHCM, Việt Nam
Điện thoại: 0919 380 238
Email: cungungtbs@gmail.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản áp dụng

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến chính sách này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.